國外旅遊享IC Care醫療諮詢服務
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一、隱形的隨行醫療加值服務
出國旅遊身體不適，24小時台灣急診醫師全時段在線，旅遊時遇到突發狀況（食物中毒、扭傷、割傷等）可立即線上諮詢，隨行照護您的旅遊醫療，且跨國使用不受語言障礙影響。
(一) 附加價值服務重點
IC Care 緊急醫療諮詢並不是旅遊保險契約中的基本保障，而是華南產險在旅綜險方案中提供的加值福利。只要投保指定方案並達到保費門檻，就能享有一次免費的線上醫師諮詢
服務範圍：
不論在台灣、海外旅遊或出差，都能使用。
使用裝置：
手機、平板、電腦皆可，支援多種裝置。
服務內容：
透過 IC Care 平台，提供 24 小時線上即時醫師諮詢。
✅ 補充保險保障：傳統旅遊保險主要涵蓋意外、醫療費用、行李延誤或旅程不便等理賠項目。IC Care 則提供即時醫療支援，在真正需要送醫或申請理賠前，先給予專業醫師的建議，幫助用戶判斷狀況。
✅ 降低風險與焦慮 ：出國時若身體不適或受傷，投保人可以先透過 IC Care 線上諮詢，獲得初步診斷與處置建議，避免因語言障礙或不熟悉當地醫療環境而延誤就醫。這讓旅遊保險的保障更即時、貼心。
💡 使用限制：
僅限保險期間內使用。
免費諮詢時間為 15 分鐘。
保單要保人、抵用碼兌換人、醫療諮詢使用者必須是同一人。
若需再次諮詢，需自行付費。
(二) 什麼是IC Care醫療服務
IC Care 是一個線上醫療平台，最大的特色就是 急診室全科醫師全天候在線。
提供醫療建議：透過IC Care醫療諮詢，可評估症狀、建議簡易急救處理等。
國外購買使用藥物資訊：需要在國外當地購買非處方藥緩解身體不適，可透過IC Care服務了解藥物的使用方式與注意事項，確保用藥安全。
中文安心溝通：許多人出國身體不適，覺得就醫麻煩而選擇隱忍，就算去看醫生，也擔心語言不通溝通錯誤，IC Care諮詢服務讓您暢所欲言，給您最準去的評估。
二、IC Care兌換流程
Step01
投保完成後，隨電子保單Mail通知,或華南eCover網站會員訂單查詢，可取得「IC Care醫療諮詢抵用碼」。eCover會員登入Step02
點選「使用連結」至IC Care服務平台登陸錄註冊詳見IC Care 服務平台Step03
點選抵用碼兌換，輸入抵用碼、身分證末四碼後完成兌換。(保單號碼非必填)詳見IC Care 服務平台Step04
被保險人於保險期間內獲得乙次使用「IC Care醫療諮詢服務」機會，逾時無效。詳見IC Care 服務平台💡提醒!輸入抵用碼與身分證末四碼後即啟用醫療諮詢服務，若想再次諮詢，須自行負擔費用。
💡華南活動旅綜險滿額享 IC Care醫療諮詢服務114年7月3日至115年6月30日止。